保険見直しについて全国の保険専門家に相談ができます

旅行先での不測の事態、特に海外など不慣れな土地では余計に不安も募ります。 まずは冷静になって、病気やケガなどの場合は、安静を心がけましょう。 添乗員を伴うパック旅行では、直ぐに添乗員に相談しましょう。
それでも病院へ行く必要が生じたり、交通事故や賠償事故で相手がいる場合などは、 保険会社の各種アシスタンスサービスや事故受付センター・ヘルプデスクがお役にたちます。

海外旅行保険の場合、保険会社の多くが現地法人や事務所を持っていて、地域ごとにホットラインの窓口を設けています。
また世界をネットするクレームエージェントと提携していますので、万が一の事態にも対応できる体制を組んでいます。 日本語による事故報告、相談、各種手配や手続きも受けることができます。 まずは、困ったことがおきたら、各保険会社のホットラインへ電話しましょう！

＜ホットラインの様々なサービス＞
・ 事故の一報受付やアドバイス。
・ キャッシュレスで治療を受けたい場合、一時治療費立替などの相談
・ 医療施設への緊急移送や日本への緊急移送の手配。
・ 現地に駆けつける家族の渡航手続き。
・ 日本語が通じる医療機関の紹介、医師や看護師の派遣。
・ 事故のご相談、保険金の請求手続き、補償内容の確認。
・・・などなど、多岐に渡ります。


☆ ホットライン、ヘルプデスクの連絡先は、保険契約時に渡される、契約概要を表した書類や小冊子に記載されています。 航空チケットやパスポートと一緒にして必ず旅行にもって行きましょう（インターネット契約の場合は、契約成立時に確認画面を印刷しておきます）。

ポイント！
１．契約概要を示した資料、小冊子は旅行へ出かける前に必ず一読しましょう。ホットラインやヘルプデスクの連絡先の記載場所を知っておくだけでも、いざという時慌てずにすみます。また、「保険をお支払できない場合」も併せて読むと、誤解や混乱を防ぐことができます。
２．現地より持ち帰ると良い資料として、ケガや病気の場合には治療費・お薬代の支払明細、診断書があります。
盗難・破損事故の場合には被害物の写真や購入時の領収証や保証書、警察への届出証明書などを持ち帰りましょう。