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交通事故に逢うと、つい感情的になってしまいがちですが、まずは冷静に事故状況を確認しましょう。 被害者側の主な行動はつぎの５つですが、もし負傷した人がいる場合はまず先に負傷者の救助をします。

加害者の氏名や連絡先のほか、ナンバープレートや加害者の勤務先や加入している保険会社名を確認します。 もし加害者が業務中に事故を起こしていた場合、加害者の雇い主にも事故責任が発生することもあります。 なお、相手方の確認の際には名刺だけではなく、運転免許証などの公的証明で確認をしましょう （名刺だけだと本人であるかどうか確認ができません）。

負傷者の安全と２次被害の防止が済んだら、１１０番で警察に連絡をとります。 被害者や物の損傷の程度、事故が発生した日時と場所、その他現場の状況を報告をし、警察官から指示を受けましょう。 現場に駆け付けた警察官から事故の事情聴取を受け、実況見分調書（事故状況を整理した報告書）の作成に協力します。

事故の発生状況や経過、現場の見取り図を記録したり写真に撮っておくと後で役に立つことがあります。 衝突地点や、車両の損傷の場所や程度、スリップ痕、道路の幅や路面状況など、なるべく多くの現場記録を残しましょう。 事故の適正な解決のためには、事故現場の記録・保存をしておくことが重要です。 また、事故の目撃者がいる場合には、氏名と連絡先を聞いて事故当時の証言をしてくれるようお願いをします。

事故直後には痛みがなくても、後日に症状や後遺症が現われてくることがありますので、必ず医師の診断を受けるようにしましょう。 また、被害者自身が加入している自動車保険から保険金を受け取ることができるケースもありますので、保険会社または保険代理店にも確認しましょう。

交通事故証明書はあなたが事故に遭遇したことを証明するものです。 この証明書がないと保険金を受け取ることができません。 最寄りの交番や警察署で申請書をもらい、郵便局にて手続き（手数料がかかります）をすれば発行してもらえます。

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